FAQ

Lors d’une présentation virtuelle, les animaux sont sélectionnés spécialement afin que vous puissiez bien les voir à l’écran. Aussi, ce sont des animaux qui sortent moins souvent sur la route, ce qui donne la possibilité de les découvrir également.

Nous animons à l'intérieur pour la sécurité des animaux ! On travaille avec plusieurs espèces exotiques qui ne peuvent réguler leur température corporelle. Sachez qu'il nous faut seulement un petit espace à l'intérieur et que l'activité intérieure permet une meilleure manipulation des espèces.

Pour une activité agréable pour tous, nous recommandons la présence de 8 à 10 amis. Plus il y a d'amis, plus c'est long avant d'avoir les animaux en main.

Il est possible de faire des demandes spéciales pour certaines espèces lors de la réservation d'une activité. Toutefois, il faut garder en tête qu'il est possible que nous ne puissions pas respecter les demandes à 100%, car la sélection des animaux est toujours faite en fonction des besoins de chaque individu et de leur rythme de vie.

C'est un service qui est vraiment à part. On danse, on imite les animaux et surtout on rit beaucoup !

Dans les fêtes à domicile, nous arrivons 5 à 10 minutes avant le début de l'activité.
Pour les institutions (écoles, garderies, service de garde, bibliothèque, etc.), nous arrivons 15-20 minutes d’avance.

Pour les fêtes à domicile, le paiement doit se faire par carte de crédit via notre système de réservation en ligne.

Pour les animaux, c'est notre biologiste qui fait les sélections afin de s'assurer de vous amener des espèces qui sont adaptées pour la manipulation selon l'âge du groupe. De plus, on doit faire la rotation afin que tous aient leur journée de congé et de respecter leurs besoins respectifs de stimulation :)

Comme Éducazoo s'autofinance à 100% par ses activités, tous les revenus sont essentiels au bien-être des animaux. Devant cette réalité, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. La date de l'activité est modifiable sans frais dans un délai minimum de 48hrs avant notre rendez-vous. En cas d'un déplacement de date tardif, un frais de 75$ + taxes vous sera facturé.

Pour les institutions (écoles, garderies, service de garde, festivals, etc.), il est important de prévoir un accès facilitant le déplacement de l'animateur.ice. Cela dit, prévoir d'asseoir tous.tes les participant.e.s en cercle, à leur bureau ou prévoir des rangées éloignées les unes des autres est une formule gagnante.

Pour les fêtes, aucune disposition particulière n'est requise. Généralement, une pièce telle un salon est suffisant. Il faut seulement que tous et toutes puissent s'asseoir et ce, en cercle de préférence pour que l'animateur.ice puisse bien circuler avec les animaux.
 

Comme nous avons plus de 500 espèces, c'est difficile de mettre le doigt exactement sur l'animal qui viendra vous visiter ! Cependant, je peux vous assurer que nos biologistes en charge des animaux sauront vous faire une sélection selon l'âge des enfants pour favoriser le plus possible la manipulation dans un contexte éthique et sécuritaire, le but premier d'Éducazoo est de sensibiliser les gens mais également que les jeunes puissent prendre et toucher les animaux :)

Avoir accès à un stationnement est une grande faveur pour nous comme nous avons de nombreux bacs de transport et des animaux sensibles à la température. S'il est possible pour vous de libérer ou de réserver un stationnement (ex: avec votre voiture ou celle d'un.e invité.e), cela nous aidera grandement. Dans le cas d'un stationnement payant, le paiement sera à votre charge.

Nos animations sont axées et privilégient la manipulation des animaux pour toutes personnes participantes. Toutefois, certaines espèces sont plus fragiles que d'autres et cela entraîne une manipulation limitée. Or, on s'assure de vous présenter l'espèce de façon privilégiée (ex : les rainettes seront présentées sur une plaque transparente que tous et toutes pourront se partager afin de voir l'espèce de près).

Dans les fêtes à domicile, nous arrivons 5 à 10 minutes avant le début de l'activité.

Il est possible de commander des cadeaux supplémentaires au coût de 6$ par article. Le tout est réglable sur place en argent comptant. Votre naturaliste vous produira une facture. 

Pour les autres services, les modes de paiements suivants sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d’activité : chèque, virement interac, dépôt direct et par bon de commande pour les institutions scolaires.

Nos animaux sont considérés non allergènes, c'est-à-dire qu'à faible exposition, les risques d'être allergique sont très limités. Ainsi, le participant pourra toucher les animaux sans problème. Nous nous assurerons toutefois de bien lui faire laver les mains entre chaque espèce pour limiter les risques.

Le pourboire est à votre discrétion et peut être remis à l’animateur directement ou bien par Teknotip (un lien suivra après l’activité).

Pour les fêtes, aucune disposition particulière n'est requise. Généralement, une pièce, telle un salon, est suffisante. Il faut seulement que tous et toutes puissent s'asseoir, et ce, en cercle de préférence pour que l'animateur.ice puisse bien circuler avec les animaux.

Comme nous sommes un sanctuaire d'animaux domestiques et exotiques, nous avons principalement des « NAC » ou nouveaux animaux de compagnie. Il n'y a donc aucun chat ou chien chez Éducazoo.

Oui bien sûr chaque participant pourra interagir durant l’animation.

Nous avons plusieurs perroquets. Ceux-ci peuvent parler, mais sachez qu'il est rare qu'ils parlent en animation puisqu'on ne peut pas leur faire répéter tout ce que l'on veut au contraire de ce que l'on pourrait croire. Il est donc possible que le perroquet qui vous visite ne dise rien.

Absolument ! La thématique Plumes et poils regroupent que des mammifères et des oiseaux. Toutefois, les plages horaires sont plus restreintes pour ce forfait. Pour des activités de fin de semaine, l'animation doit se dérouler avant 12h ou après 17h.

Nos animateurs naturalistes s'assureront que votre enfant sera la vedette du jour en lui offrant des privilèges : assistant de l'animateur, prendre les animaux en premier, les passer à ses amis, prendre les animaux 2 fois, etc.
Voir la vidéo explicative